શિપિંગ નીતિ

અમારું લક્ષ્ય એ સુનિશ્ચિત કરવાનું છે કે દરેક ઓર્ડર કાર્યક્ષમતા, કાળજી અને વ્યાવસાયિકતા સાથે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે અને મોકલવામાં આવે. નીચે અમારી શિપિંગ નીતિનું વિગતવાર વિશ્લેષણ છે, જે અમારી વેબસાઇટ દ્વારા આપવામાં આવેલા બધા ઓર્ડર પર લાગુ પડે છે.

વ્યાવસાયિક ચકાસણી જરૂરી છે

• અમારા ઉત્પાદનોની પ્રકૃતિને કારણે, બધા ઓર્ડર ફરજિયાત વ્યાવસાયિક ચકાસણી પ્રક્રિયાને આધીન છે.
• તમારો ઓર્ડર આપ્યાના 24 કલાકની અંદર, અમારી ટીમ તમારો સંપર્ક કરીને ખાતરી કરશે કે તમે આ ઉત્પાદનો ખરીદવા અને ઉપયોગ કરવા માટે અધિકૃત લાઇસન્સ પ્રાપ્ત તબીબી વ્યાવસાયિક છો.
• જો અમે તમારા ઓળખપત્રો ચકાસી શકતા નથી, અથવા જો તમે લાઇસન્સ પ્રાપ્ત વ્યાવસાયિક નથી, તો તમારો ઓર્ડર રદ કરવામાં આવશે અને પૈસા પરત કરવામાં આવશે.
• ઓર્ડર આપીને, તમે પુષ્ટિ કરો છો કે તમે એક લાયક વ્યાવસાયિક છો અને આ ચકાસણી પ્રક્રિયા સાથે સંમત થાઓ છો.

મહત્વપૂર્ણ: અમારી વેબસાઇટ પર વેચાતા બધા ઉત્પાદનો ફક્ત વ્યાવસાયિક ઉપયોગ માટે છે અને સામાન્ય લોકો દ્વારા ખરીદી માટે ઉપલબ્ધ નથી.

પ્રક્રિયા સમય

ઓડર પાક્કો:

• એકવાર તમારો ઓર્ડર આપવામાં આવે, પછી તમને તમારા ઓર્ડરની વિગતો સાથે એક ઇમેઇલ પુષ્ટિકરણ પ્રાપ્ત થશે.

પ્રક્રિયા સમયગાળો:

• ઓર્ડર સામાન્ય રીતે 1-3 કામકાજી દિવસોમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.
• પીક સીઝન અથવા પ્રમોશનલ સમયગાળા દરમિયાન, ઓર્ડર વોલ્યુમમાં વધારો થવાને કારણે પ્રક્રિયા સમય લંબાવી શકાય છે.

કસ્ટમ અથવા ખાસ ઓર્ડર:

• કસ્ટમ અથવા વ્યક્તિગત ઓર્ડર માટે વધારાનો પ્રક્રિયા સમય લાગી શકે છે.
• ઓર્ડર કન્ફર્મેશન પછી અંદાજિત સમયરેખા જણાવવામાં આવશે.

શિપિંગ પદ્ધતિઓ અને અંદાજિત ડિલિવરી સમય

ઘરેલું શિપિંગ:

• માનક શિપિંગ: 3-5 કાર્યકારી દિવસો
• એક્સપ્રેસ શિપિંગ: 1-5 કામકાજી દિવસ

આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ:

• માનક આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ: ગંતવ્ય સ્થાનના આધારે 3-7 કાર્યકારી દિવસો
• એક્સપ્રેસ આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ: 3-5 કાર્યકારી દિવસો (ફક્ત દેશો પસંદ કરો)

મહત્વપૂર્ણ:

• ડિલિવરી સમય ફક્ત અંદાજિત છે.
• ડિલિવરી સમયમાં સપ્તાહાંત, રજાઓ, કસ્ટમ નિરીક્ષણો, નિયમનકારી સમીક્ષાઓ અથવા વાહક વિલંબનો સમાવેશ થતો નથી.
• નિર્ધારિત ગેરંટીડ શિપિંગ પદ્ધતિ હેઠળ સ્પષ્ટ રીતે જણાવવામાં ન આવે ત્યાં સુધી અંદાજિત ડિલિવરી સમયની ખાતરી આપવામાં આવતી નથી.

ફ્લેટ-રેટ શિપિંગ

• શિપિંગ ફી ચેકઆઉટ વખતે ગણવામાં આવે છે.
• મોટા કદના, ભારે અથવા ખાસ સંભાળવાની વસ્તુઓ માટે વધારાની ફી લાગુ થઈ શકે છે.

પેકેજિંગ ધોરણો

• પરિવહન દરમિયાન ઉત્પાદનની અખંડિતતાને સુરક્ષિત રાખવા માટે બધા ઓર્ડર સુરક્ષિત રીતે પેક કરવામાં આવે છે.
• જ્યારે જરૂર પડે ત્યારે તાપમાન-સંવેદનશીલ ઉત્પાદનોને ઇન્સ્યુલેટેડ પેકેજિંગ અને ઠંડક સામગ્રીનો ઉપયોગ કરીને મોકલવામાં આવે છે.
• બાહ્ય પરિસ્થિતિઓ અથવા શિપિંગ સમયગાળાને કારણે પરિવહન દરમિયાન બરફના પેક ઓગળી શકે છે.
• ઓગળેલા બરફના પેક ઉત્પાદનને નુકસાન, ડિલિવરી નિષ્ફળતા, અથવા રિફંડ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ માટે પાત્રતા ધરાવતા નથી.
• ઉત્પાદનની સ્થિરતા માન્ય પરિવહન સહિષ્ણુતા દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે, આગમન સમયે ઠંડક સામગ્રીની સ્થિતિ દ્વારા નહીં.

ટ્રેકિંગ માહિતી

• ઓર્ડર મોકલ્યા પછી ટ્રેકિંગ માહિતી પૂરી પાડવામાં આવે છે.
• પાર્સલ મૂળ દેશ છોડ્યા પછી આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રેકિંગ દૃશ્યતા મર્યાદિત થઈ શકે છે.
• જો વધારાની માહિતીની જરૂર હોય તો ગ્રાહકો સ્થાનિક કુરિયર્સ સાથે સંકલન કરવા માટે જવાબદાર છે.

ઝોન અને સેવા પ્રકાર દ્વારા શિપિંગ પદ્ધતિ જવાબદારી

ચેકઆઉટ વખતે પસંદ કરેલી શિપિંગ પદ્ધતિના આધારે શિપિંગ જવાબદારી, જવાબદારી મર્યાદા અને રિશિપમેન્ટ પાત્રતા બદલાય છે.

શિપિંગ પદ્ધતિ પસંદ કરીને, ગ્રાહક તે સેવા સાથે સંકળાયેલ જવાબદારી માળખાને સ્વીકારે છે અને સંમત થાય છે.

સામાન્ય શિપિંગ: 

ફેડેક્સ / ડીએચએલ — આઈસીઈ વગર (માત્ર ડિસ્પેચ સેવા)

• જવાબદારી ફક્ત શિપમેન્ટ મોકલવા સુધી મર્યાદિત છે.
• કુરિયરને સોંપ્યા પછી જવાબદારી ગ્રાહક પર તબદીલ થાય છે.
• ગ્રાહક કસ્ટમ્સ ક્લિયરન્સ, VAT, ડ્યુટી અને નિયમનકારી પાલન માટે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છે.
• પરત કરાયેલા શિપમેન્ટ માટે રિશિપમેન્ટ માટે નવી શિપિંગ ફી ચૂકવવાની જરૂર પડે છે.
• જપ્ત કરાયેલ, જપ્ત કરાયેલ અથવા નાશ પામેલા શિપમેન્ટ જે અમને પરત કરવામાં આવ્યા નથી તે રિફંડ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ માટે પાત્ર નથી.

ફેડેક્સ / ડીએચએલ — આઈસીઈ સાથે (માત્ર ડિસ્પેચ-ટેમ્પરેચર-નિયંત્રિત સેવા)

• ઉત્પાદનો ઇન્સ્યુલેટેડ પેકેજિંગ અને ઠંડક સામગ્રી સાથે મોકલવામાં આવે છે.
• પીગળેલા બરફના પેક નુકસાન તરીકે લાયક નથી.
• રવાનગી પર જવાબદારી ટ્રાન્સફર થાય છે.
• ગ્રાહક સંપૂર્ણ કસ્ટમ અને નિયમનકારી જવાબદારી સ્વીકારે છે.
• પરત કરેલા શિપમેન્ટ માટે નવા શિપિંગ ફીની જરૂર પડશે.
• જપ્ત કરાયેલા શિપમેન્ટ પરત ન કરવામાં આવે તો તે રિફંડ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ માટે પાત્ર નથી.

બાકીનું વિશ્વ

• જવાબદારી ફક્ત રવાનગી સુધી મર્યાદિત છે.
• ગ્રાહક કસ્ટમ્સ ક્લિયરન્સ અને આયાત કરની સંપૂર્ણ જવાબદારી સ્વીકારે છે.
• કસ્ટમ્સ નિરીક્ષણ, વિલંબ અથવા જપ્તી અમારા નિયંત્રણની બહાર છે.
• વધારાના શિપિંગ ફી ચૂકવ્યા પછી પરત કરાયેલા શિપમેન્ટ ફરીથી મોકલવામાં આવી શકે છે.
• જપ્ત કરાયેલા અથવા નાશ પામેલા શિપમેન્ટ પરત ન કરાયેલા હોય તો તે રિફંડ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ માટે પાત્ર નથી.

ભલામણ કરેલ લોજિસ્ટિક્સ:

ખાસ લોજિસ્ટિક્સ - ગેરંટીકૃત સેવા

• આ શિપિંગ પદ્ધતિમાં ડિલિવરી ગેરંટી શામેલ છે.
• જો ખોટા સરનામાં અથવા ઇનકાર સિવાયના કારણોસર ડિલિવરી નિષ્ફળ જાય, તો શિપમેન્ટ કોઈપણ વધારાના ખર્ચ વિના પાછું મોકલવામાં આવશે.
• ઉચ્ચ-મૂલ્યના ઓર્ડર અને નિયંત્રિત સ્થળો માટે ભલામણ કરેલ.

આયાત નિયમો અને ખરીદનારની જવાબદારી

• ગ્રાહકો તેમના ગંતવ્ય દેશમાં ઉત્પાદનોની આયાત માટે કાયદેસર રીતે પરવાનગી આપે છે તેની ખાતરી કરવા માટે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છે.
• ઓર્ડર આપતા પહેલા ગ્રાહકોએ સ્થાનિક આયાત કાયદાઓની ચકાસણી કરવી આવશ્યક છે.
• ગ્રાહકોએ ખાતરી કરવી આવશ્યક છે કે લાઇસન્સ, પ્રમાણપત્રો અથવા પરમિટ જરૂરી છે કે નહીં.
• અમે ખાતરી આપતા નથી કે ઉત્પાદનો દરેક અધિકારક્ષેત્રમાં આયાત માટે માન્ય છે.
• જો શિપમેન્ટ જપ્ત કરવામાં આવે અને અમને પરત ન કરવામાં આવે તો કોઈ રિફંડ કે રિપ્લેસમેન્ટ આપવામાં આવશે નહીં.
• કોઈપણ કસ્ટમ દંડ, સંગ્રહ, નાશ અથવા ક્લિયરન્સ ખર્ચ ખરીદનારની જવાબદારી છે.

કુદરતી આપત્તિ

• અમારા નિયંત્રણ બહારની ઘટનાઓને કારણે થતા વિલંબ માટે અમે જવાબદાર નથી.
• આમાં કુદરતી આફતો, હવામાન ઘટનાઓ, વાહક વિક્ષેપો, સરકારી કાર્યવાહી, નિયમનકારી ફેરફારો, પરિવહન વિક્ષેપો અથવા હડતાલનો સમાવેશ થાય છે.

શરતોની સ્વીકૃતિ

ચેકઆઉટ પૂર્ણ કરીને, ગ્રાહક પુષ્ટિ કરે છે કે તેમણે આ શિપિંગ નીતિ અને તેમની પસંદ કરેલી શિપિંગ પદ્ધતિની જવાબદારી રચના વાંચી, સમજી અને સંમત થયા છે.

સંપર્ક માહિતી

ઇમેઇલ: info@premiumdermalmart.com
ફોન / વોટ્સએપ: +372 5360 2282