1.0 વ્યાખ્યાઓ

1.1.    વિક્રેતા De - Kito Group Of Companies OÜ એ કાનૂની એન્ટિટી કોડ: 16798721, રજિસ્ટર્ડ ઑફિસ સરનામું: Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Republic of Estonia સાથે એસ્ટોનિયા રિપબ્લિકના કાયદા અનુસાર સ્થાપિત અને કાર્યરત છે. કંપની વિશેનો ડેટા એસ્ટોનિયા રિપબ્લિક ઓફ લીગલ એન્ટિટીઝના રજિસ્ટરમાં એકત્રિત અને સંગ્રહિત કરવામાં આવે છે.

1.2.    ખરીદનાર - દુકાનમાંથી માલસામાન અને સેવાઓ ખરીદતી અથવા સ્ટોરનો ઉપયોગ કરતી વ્યક્તિ. ખરીદનાર/ગ્રાહક ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષની વયની કુદરતી વ્યક્તિ હોવી જોઈએ, જે તબીબી લાઇસન્સ ધારક છે અને લાઇસન્સ પ્રાપ્ત તબીબી ઉપયોગો માટે De - Kito Group Of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) પાસેથી સામાન અથવા સેવાઓ ખરીદવાની યોજના ધરાવે છે. ખરીદનાર/ઉદ્યોગસાહસિક સ્વાભાવિક અથવા કાનૂની વ્યક્તિ હશે, જે વેપાર અથવા વ્યવસાય-સંબંધિત હેતુઓ માટે ડી-કીટો ગ્રુપ ઓફ કંપનીઝ OÜ (premiumdermalmart.com) પાસેથી સામાન અથવા સેવાઓ ખરીદવાની યોજના ધરાવે છે. ખરીદનાર, જે કાનૂની વ્યક્તિ છે, તે સ્થાપિત પ્રક્રિયા અનુસાર સ્ટોર પર નોંધાયેલ તેના અધિકૃત પ્રતિનિધિ દ્વારા કાર્ય કરશે.

1.3.    દુકાન - ડી - કીટો ગ્રુપ ઓફ કંપનીઝ દ્વારા પ્રીમિયમ ડર્મલ માર્ટ OÜ પર ઓનલાઈન સુલભ છે www.premiumdermalmart.com

1.4.    ખરીદી અને વેચાણ કરાર - દુકાનના માલસામાનની ખરીદી અને વેચાણના નિયમો અનુસાર ખરીદનાર અને વિક્રેતા દ્વારા માલની ખરીદી અને વેચાણ અંગેનો કરાર.

1.5.    માલ ઇશ્યુ વિભાગ - De - Kito Group Of Companies OÜ ની માલિકીના માલના મુદ્દાના મુદ્દા (પિક-અપ) અહીં સ્થિત છે:

1.5.1. Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Republic of Estonia. De - Kito Group Of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) દક્ષિણ કોરિયા, પોલેન્ડ અને ઇટાલીના તેના ગ્રાહકોને પણ મોકલે છે.

1.6.    નિયમો - આ ખરીદનાર અને વિક્રેતાના અધિકારો અને ફરજો, વિક્રેતા દ્વારા ઓફર કરાયેલ માલ અને સેવાઓની ખરીદીની શરતો અને તેની ચુકવણીની શરતો, માલની ડિલિવરી અને પરત કરવાની પ્રક્રિયા અને સેવાઓ, પક્ષકારોની જવાબદારી અને સ્ટોર પર માલ અને સેવાઓની ખરીદી અને વેચાણ સંબંધિત અન્ય જોગવાઈઓ.

NB: અમે ફક્ત માલની પ્રારંભિક કિંમત પર જ રિફંડ કરી શકીએ છીએ અને શિપિંગ ખર્ચ પર નહીં.

2.0. સામાન્ય જોગવાઈઓ

2.1. આ નિયમો એક બંધનકર્તા કાનૂની દસ્તાવેજ હશે જે ખરીદનાર અને વિક્રેતાના પરસ્પર અધિકારો, જવાબદારીઓ અને જવાબદારી તેમજ સ્ટોર પર માલ અથવા સેવાઓ ખરીદતી વખતે વેચનાર દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતા માલ અને સેવાઓના વેચાણ અને ખરીદી સંબંધિત અન્ય જોગવાઈઓ સ્થાપિત કરે છે.

2.2. નિયમો સ્વીકાર્યા પછી જ ખરીદનાર સ્ટોરમાંથી માલ અને સેવાઓ ખરીદી શકે છે. ખરીદદારે નિયમો વાંચ્યા હોવાની પુષ્ટિ કર્યા પછી, તે/તેણી તેનું પાલન કરવા અને તેને અમલમાં મૂકવાની જવાબદારી લે છે. સ્ટોરમાંથી માલસામાન અને સેવાઓની ખરીદી કરીને, ખરીદનાર નિયમોની અરજી સાથે સંમત થાય છે અને પુષ્ટિ કરે છે કે તે/તેણી તેને સમજી ગયા છે. જો ખરીદદારે નિયમો વાંચ્યા નથી અને/અથવા સમજ્યા નથી અથવા તેમની સાથે સંમત નથી, તો તે સ્ટોરમાંથી માલ અને સેવાઓ ખરીદી શકશે નહીં.

2.3. માલ ઓનલાઈન સ્ટોર પર વેચવામાં આવશે અને કોરિયામાં અમારા વેરહાઉસમાંથી મોકલવામાં આવશે.

2.4. વિક્રેતાને નિયમોમાં સુધારો કરવાનો અધિકાર રહેશે. નિયમોમાં સુધારા સ્ટોર પર પ્રકાશિત થયા પછી અમલમાં આવશે અને નિયમોના સુધારા પછી ખરીદનાર દ્વારા આપવામાં આવેલા ઓર્ડર પર જ લાગુ થશે. વિક્રેતાએ ખરીદનારને નિયમોમાં થયેલા ફેરફારો વિશે જાણ કરવી જોઈએ (દા.ત. ઈ-મેલ દ્વારા અને/અથવા ખરીદનારના ખાતામાં માહિતી ઈલેક્ટ્રોનિક રીતે રજૂ કરીને અને/અથવા સ્ટોરની વેબસાઈટ પર માહિતી પ્રકાશિત કરીને, વગેરે). જો ખરીદનાર નિયમોમાં સુધારાના પ્રકાશન પછી કોઈપણ રીતે સ્ટોરનો ઉપયોગ કરે છે, તો તે નિયમોના તમામ સુધારા સાથે સંમત હોવાનું માનવામાં આવશે. નિયમોનું નવીનતમ સંસ્કરણ અમારી વેબસાઇટ પર જોવા મળે છે.

2.5. નિયમોમાં હવે પછી વપરાતો શબ્દ "માલ" માલ અને સેવાઓ બંનેને આવરી લેશે, સિવાય કે સ્પષ્ટપણે જણાવ્યું હોય અથવા સંદર્ભ અન્યથા સૂચવે છે.

3.0. ખરીદી અને વેચાણ કરારમાં પ્રવેશવું

3.1. નિયમો એ વન-ટાઇમ ખરીદી અને વેચાણ કરારો પૂર્ણ કરવા અને અમલ કરવા માટેનો આધાર છે. નિયમો દ્વારા સ્થાપિત પ્રક્રિયા અનુસાર ચોક્કસ માલ માટે ખરીદ અને વેચાણ કરાર પૂર્ણ કર્યા પછી, નિયમોના નિયમો અને શરતો આવા માલ માટેના ખરીદ અને વેચાણ કરારના નિયમો અને શરતો બની જશે.

3.2. રજિસ્ટર્ડ અને નોન-રજિસ્ટર્ડ ખરીદદારો સ્ટોરમાંથી માલ ખરીદી શકે છે. નોંધણી કરતા પહેલા, ખરીદનાર સ્ટોરની ગોપનીયતા નીતિ પણ વાંચશે. ખરીદનાર સ્ટોરમાં નોંધણી કરાવે તે પછી, તેણે ગોપનીયતા નીતિ વાંચી છે અને તેને સ્વીકારી છે તેવું માનવામાં આવશે.

3.3. ખરીદનાર રજીસ્ટ્રેશન ફોર્મ ભરીને અને તેમાં જરૂરી ડેટા (ત્યારબાદ નોંધણી ડેટા) પ્રદાન કરીને નોંધણી કરાવશે. નોંધણી ડેટાની ચોકસાઈ, ગુપ્તતા અને (અથવા) જાળવણી માટે ખરીદનાર પોતે જ જવાબદાર રહેશે.

3.4. માલ ખરીદવા માટે, ખરીદનાર ઈલેક્ટ્રોનિક ઓર્ડર ફોર્મ ભરીને અને પછી તેને વિક્રેતાને સબમિટ કરીને સ્ટોર પર ઓર્ડર આપશે.

3.5. ખરીદદાર અને વિક્રેતા દ્વારા ખરીદદાર અને વિક્રેતા દ્વારા, નિયમો વાંચ્યા પછી, માલ માટે પોતાનો ઓર્ડર સબમિટ કર્યા પછી અને અનુરૂપ ચુકવણી કર્યા પછી ખરીદ અને વેચાણ કરારને પૂર્ણ ગણવામાં આવશે. જો ઓર્ડર ચૂકવવામાં આવતો નથી, તો કરારને નિષ્કર્ષ માનવામાં આવતો નથી.

3.6. જ્યાં સુધી જવાબદારીઓ સંપૂર્ણ રીતે પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી ખરીદી અને વેચાણ કરાર માન્ય રહેશે. એસ્ટોનિયા પ્રજાસત્તાકના નિયમો અને કાયદાઓમાં નિર્ધારિત પ્રક્રિયા અનુસાર ખરીદદારને માલ સોંપવામાં આવે તે પછી ખરીદ અને વેચાણ કરારને પૂરો ગણવામાં આવશે.

3.7. ખરીદ અને વેચાણ કરાર પૂર્ણ કરીને, ખરીદનાર માલની કિંમત ચૂકવવા અને સ્ટોરમાં ઓર્ડર કરેલ માલ સ્વીકારવાનું વચન આપે છે. ઓર્ડર માટે ચૂકવણી કર્યા પછી, ખરીદનાર તે ઓર્ડરમાં વધુ વસ્તુઓ ઉમેરી શકશે નહીં. વધારાના માલનો ઓર્ડર આપવા માટે, ખરીદનાર વિક્રેતા સાથે નવો ઓર્ડર આપશે.

4.0. માલની કિંમતો અને માલની ચૂકવણી

4.1. સ્ટોરમાં માલસામાનની કિંમતો અને/અથવા ઓર્ડર યુરોમાં અને સમાવિષ્ટ મૂલ્ય સાથે સૂચવવામાં આવે છે.

4.2. માલ ખરીદનારને ઓર્ડર આપતા સમયે સ્ટોરમાં માન્ય કિંમતો પર વેચવામાં આવે છે. માલની ચોક્કસ કિંમત અને માલ માટે ચૂકવવાપાત્ર રકમ ખરીદનારને શોપિંગ કાર્ટની રચના થયા પછી દેખાશે. જો ખરીદનાર નિર્દિષ્ટ કિંમત સાથે અસંમત હોય, તો તે/તેણી માલનો ઓર્ડર આપવા અને ઓર્ડર આપવાનું ચાલુ રાખી શકશે નહીં.

4.3. માલની કિંમતમાં માલની ડિલિવરીની કિંમત અને સેવાઓની કિંમતનો સમાવેશ થતો નથી, જેને ખરીદનાર વિક્રેતા પાસેથી વધારાનો ઓર્ડર આપી શકે છે. જ્યાં સુધી સ્પષ્ટપણે અન્યથા ઉલ્લેખિત ન હોય ત્યાં સુધી, માલસામાન અને અન્ય સેવાઓની ડિલિવરીની સેવા ચૂકવવામાં આવશે. આવી સેવાઓની કિંમતો અને તેમની ગણતરી અને ચુકવણી માટેની પ્રક્રિયા સ્ટોર પર નિર્દિષ્ટ કરવામાં આવશે.

4.4. સંબંધિત વિક્રેતાના તમામ માલસામાનની કુલ કિંમત €100 કરતાં ઓછી કિંમત સાથેનું શોપિંગ કાર્ટ €3.99 ની ઑર્ડર હેન્ડિંગ ફીને આધીન છે. નિયમોને મંજૂર કરીને, ખરીદનાર આ ફકરામાં ઉલ્લેખિત ઓર્ડર હેન્ડલિંગ ફીની અરજીની પ્રક્રિયા સાથે સંમત થાય છે અને તે વેચનારને ચૂકવશે. જો, નિયમોમાં પૂરા પાડવામાં આવેલ કેસોમાં, માલના પૈસા ખરીદનારને પરત કરવામાં આવે છે, તો પેઇડ ઓર્ડર હેન્ડલિંગ ફી પણ પરત કરવામાં આવશે. ઓર્ડર હેન્ડલિંગ ફી અમારા ભૌતિક સ્ટોરમાં ખરીદેલ માલ પર લાગુ પડતી નથી.

4.5. ખરીદીના દસ્તાવેજો જેમ કે ઓર્ડરની માહિતી ખરીદનારને ખરીદનારના ખાતામાં ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે ટકાઉ માધ્યમમાં રજૂ કરવામાં આવશે, જેનો ઉપયોગ ખરીદનાર તેને ડાઉનલોડ કરવા અને/અથવા પ્રિન્ટ આઉટ કરવા માટે કરી શકે છે. આવા ઈલેક્ટ્રોનિક ખરીદી દસ્તાવેજો વિક્રેતા અને/અથવા ખરીદનારની સહી વિના માન્ય છે.

5.0.     માલની ડિલિવરી અને સ્વીકૃતિ

5.1. ડિલિવરી પ્રક્રિયા: માલ ખરીદનારના સરનામે તેમના ખાતામાં ઉલ્લેખિત અથવા અગાઉથી સંમત થયા મુજબ પહોંચાડવામાં આવશે. નિર્દિષ્ટ ડિલિવરી દિવસે માલ મેળવવાની વ્યવસ્થા માટે ખરીદદારો જવાબદાર છે.

5.2. ટ્રેકિંગ અને કસ્ટમ્સ: ખરીદદારોને ટ્રેકિંગ નંબર સાથે એક અલગ ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થાય છે. આયાત કર ખરીદી પર લાગુ થઈ શકે છે; ખરીદદારો આ કર માટે જવાબદાર છે. ઉત્પાદનો પ્રમાણભૂત પ્રક્રિયા તરીકે કસ્ટમ્સ તપાસમાંથી પસાર થાય છે.

5.3. પ્રોડક્ટ હેન્ડલિંગ અને તાપમાનની સંવેદનશીલતા: અમુક ઉત્પાદનોને ઇન્સ્યુલેટેડ પેકેજિંગમાં આઇસ પેક સાથે મોકલવામાં આવે છે. યોગ્ય પેકેજિંગ હોવા છતાં, પરિવહન દરમિયાન મોસમના આધારે ગરમ તાપમાન ઉત્પાદનની કાર્યક્ષમતાને સહેજ અસર કરી શકે છે (10% સુધી). તાપમાન-સંબંધિત સમસ્યાઓને કારણે રિફંડ અથવા વળતર સ્વીકારવામાં આવતાં નથી કારણ કે આ ઉત્પાદનો શિપમેન્ટ દરમિયાન ગુણવત્તાની ખાતરી કરવા માટે સારી રીતે સંરક્ષિત છે અને હજુ પણ ઇચ્છિત પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા માટે સુરક્ષિત રીતે સંચાલિત કરી શકાય છે.

5.4. ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ: 24 કલાકની અંદર ખરીદદારના પ્રતિસાદને બાકી રાખવા માટે ઓર્ડરને હોલ્ડ પર રાખવામાં આવી શકે છે. આઉટ-ઓફ-સ્ટોક વસ્તુઓ 24 કલાકની અંદર સંચાર કરવામાં આવે છે; જો કોઈ પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત ન થાય, તો ઉપલબ્ધ વસ્તુઓ મોકલવામાં આવે છે, અને ગુમ થયેલ વસ્તુઓ માટે રિફંડ સ્ટોર ક્રેડિટ તરીકે પ્રદાન કરવામાં આવે છે.

6.0.     પાર્સલ ટ્રેકિંગ અને દાવાઓ

6.1. પાર્સલ પુનઃપ્રાપ્તિ: ખરીદદારોને તાત્કાલિક પાર્સલ ટ્રૅક કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે. પરત ન આવે તે માટે પિકઅપ સ્થાનો પર રાખેલા પાર્સલને પુનઃપ્રાપ્ત કરવાની જવાબદારી ખરીદદારની છે, જેના માટે કોઈ વળતર આપવામાં આવતું નથી.

6.2. દાવાની અવધિ: ખોટા સરનામા માટેના દાવાઓ ડિલિવરીના 30 દિવસની અંદર કરવા જોઈએ. ડિલિવરી સમસ્યાઓ સંબંધિત દાવાઓ શિપમેન્ટના 30 દિવસની અંદર સબમિટ કરવા આવશ્યક છે.

6.3. અનટ્રેક કરેલ પાર્સલ: જો ત્રણ દિવસ પોસ્ટ-શિપિંગ પછી ટ્રેકિંગ અનુપલબ્ધ રહે છે, તો ખરીદદારોએ ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.

6.4. તપાસ પ્રક્રિયા: ઈમેલ પૂછપરછ પાર્સલ તપાસ શરૂ કરે છે, જેમાં બે અઠવાડિયા જેટલો સમય લાગી શકે છે. વણઉકેલાયેલા કેસો માટે શિપમેન્ટના ઓછામાં ઓછા 14 દિવસ પછી જ કાર્યવાહી કરવામાં આવે છે.

7.0. રિફંડ, રિટર્ન અથવા રિપ્લેસમેન્ટ માટેની પાત્રતા:

7.1. ઉત્પાદન ચકાસણી: ઉત્પાદન વિસંગતતાઓની ચકાસણી રેકોર્ડ કરેલ વેરહાઉસ ફૂટેજ દ્વારા સમર્થિત છે. ખોટી રીતે વિતરિત અથવા ગુમ થયેલ ઉત્પાદનો માટે રિફંડ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ પ્રદાન કરવામાં આવે છે.

7.2. ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો: ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો માટેના દાવા ડિલિવરીના 30 દિવસની અંદર કરવા આવશ્યક છે. ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનના વિઝ્યુઅલ પુરાવા (ચિત્રો/વિડિયો) જરૂરી છે.

7.3. ખરીદનારનો પસ્તાવો અને સમાપ્તિ: મૂળ પેકેજિંગમાં ન ખોલેલા, નુકસાન વિનાના ઉત્પાદનો 30 દિવસની અંદર વળતર માટે પાત્ર બને છે. ડિલિવરી સમયે પર્યાપ્ત સમાપ્તિ અવધિ સાથે ઉત્પાદનો માટે કોઈ રિફંડ આપવામાં આવતું નથી. 

7.4. કસ્ટમ્સ અને જવાબદારી: ખરીદદારો કર અથવા લાઇસન્સ સબમિશન સહિત કસ્ટમ-સંબંધિત મુદ્દાઓ માટે જવાબદાર છે. કસ્ટમ્સ-સંબંધિત વિલંબ અથવા ઇનકારને ઉકેલવામાં સહાય આપવામાં આવે છે.

8.0. વિશિષ્ટ કેસો અને વધારાની માર્ગદર્શિકા:

8.1. રિફંડ માન્યતા પ્રક્રિયા: દાવાઓને વિનંતીને માન્ય કરવા માટે ઉત્પાદનના ઉપયોગ અને અનપેકીંગના વિડિઓ પુરાવાની જરૂર છે.

8.2. ક્ષતિગ્રસ્ત પેકેજિંગ અને મફત વસ્તુઓ: વળતર માત્ર ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનો માટે જ આપવામાં આવે છે, ક્ષતિગ્રસ્ત પેકેજિંગ માટે નહીં. મફત વસ્તુઓ અથવા ખારા નુકસાન વળતર અથવા રિપ્લેસમેન્ટ માટે લાયક નથી.

8.3. કસ્ટમ્સ હોલ્ડ અને રિફંડ વિકલ્પો: કસ્ટમ્સ દ્વારા રાખવામાં આવેલા પાર્સલ અમારા વેરહાઉસમાં પાછા ફર્યા પછી રિશિપમેન્ટ અથવા રિફંડ માટેના વિકલ્પો ઓફર કરવામાં આવે છે. એવા કિસ્સાઓ સિવાય કે જ્યાં કસ્ટમ્સ દ્વારા રાખવામાં આવેલી પ્રોડક્ટ્સ ક્લાયન્ટ લાયસન્સ સબમિટ કરવામાં સક્ષમ ન હોવાના આધારે ડિલિવરી કરવામાં આવતી નથી અથવા તેઓ કસ્ટમ્સમાં નાશ પામે છે અને અમને પરત કરી શકતા નથી. ઉપરાંત, ગ્રાહકોએ ઓર્ડર આપતા પહેલા તેમના દેશો અથવા સ્થાનોમાં તેમની કસ્ટમ પરિસ્થિતિઓથી વાકેફ હોવું જોઈએ, અમે નહીં જવાબદાર ગણાય. મર્યાદિત રિશિપમેન્ટ આપવામાં આવે છે; અનુગામી સમસ્યાઓ બાકાત સાથે રિફંડ તરફ દોરી શકે છે.

8.4. ડુપ્લિકેટ પેમેન્ટ્સ અને સેલ પીરિયડ્સ: ડુપ્લિકેટ પેમેન્ટ કન્ફર્મેશન પર સ્ટોર ક્રેડિટમાં જમા કરવામાં આવે છે. વેચાણ દરમિયાન, ઓર્ડર રદ કરવા, ઉમેરાઓ અથવા શિપિંગ વિનંતીઓ સંબંધિત ચોક્કસ શરતો લાગુ થાય છે.

De-Kito Group Of Companies ને તાજેતરમાં રિફંડ અને રિપ્લેસમેન્ટ માટે પાયાવિહોણા દાવાઓ પ્રાપ્ત થયા છે, તેથી કૃપા કરીને જાણ કરો કે premiumdermalmart.com પર વેચવામાં આવતી તમામ પ્રોડક્ટ્સ ફક્ત તબીબી વ્યાવસાયિકો દ્વારા જ ઉપયોગ માટે છે. અકુશળ અથવા અપ્રમાણિત વ્યક્તિ દ્વારા ખોટા અથવા અયોગ્ય ઉપયોગના કિસ્સામાં, જે અનિચ્છનીય પ્રદર્શન અને પરિણામમાં પરિણમી શકે છે, premiumdermalmart.com ઉત્પાદન પ્રદર્શનને લગતી કોઈ જવાબદારી સહન કરતું નથી. રિફંડનો દાવો કરવા માટે, premiumdermalmart.com એ આપેલ પ્રોડક્ટ સાથે અનપેકિંગ અને પ્રક્રિયાનું સંપૂર્ણ વિડિયો રેકોર્ડિંગ પ્રદાન કરવું જરૂરી છે, જે ગ્રાહકના દાવાને સમર્થન આપે છે અને સમસ્યાનું કારણ ઓળખવામાં મદદ કરે છે. જો વિડિઓ રેકોર્ડિંગ પ્રદાન કરવામાં આવ્યું નથી, તો કોઈ રિફંડ ઉપલબ્ધ નથી.

8.5 ઉત્પાદન વર્ણન સમીક્ષા: તમારા શોપિંગ કાર્ટમાં વસ્તુઓ ઉમેરતા પહેલા, અમે ભારપૂર્વક સલાહ આપીએ છીએ કે તમામ વિગતો અને છબીઓ સહિત ઉત્પાદન વર્ણન પૃષ્ઠની કાળજીપૂર્વક સમીક્ષા કરો. આ પગલું તમને અપેક્ષા મુજબ ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થવાની બાંયધરી આપવામાં મદદ કરે છે, પ્રાપ્તિ પછી કોઈપણ સંભવિત નિરાશાને ઘટાડે છે.

8.6. તબીબી નોંધણી પ્રમાણપત્રની આવશ્યકતા: કૃપા કરીને નોંધો કે કોઈપણ રિફંડના દાવા માટે માન્ય તબીબી નોંધણી પ્રમાણપત્ર આવશ્યક છે.

8.7. ટોક્સિન્સ રિટર્ન/રિફંડ/સ્ટોર ક્રેડિટ પૉલિસી: કૃપયા જણાવવામાં આવે છે કે નિયમનકારી માર્ગદર્શિકાને કારણે ટોક્સિન્સ રિટર્ન, રિફંડ અથવા સ્ટોર ક્રેડિટ માટે પાત્ર નથી.

વધારાની ચેતવણીઓ:

ફ્રી સલાઈન: જ્યારે અમે કેટલીકવાર ઝેર સાથે ભળવા માટે મફતમાં ખારાનો સમાવેશ કરી શકીએ છીએ, કૃપા કરીને ધ્યાન રાખો કે શિપમેન્ટ દરમિયાન ખારાનું પેકેજ ગુમ, તૂટેલું અથવા નુકસાન થવાની થોડી સંભાવના છે. કમનસીબે, અમે સ્ટોર ક્રેડિટ અથવા રીશિપિંગ વડે આ ઘટનાની ભરપાઈ કરી શકતા નથી. ખારા સ્થાનિક અને ઓનલાઈન બંને ફાર્મસીઓમાં સહેલાઈથી ઉપલબ્ધ છે.

ખાલી બોટલની ગેરસમજ: બોટ્યુલિનમ ઝેર સામાન્ય રીતે પાવડર સ્વરૂપમાં આવે છે (ઇનોટોક્સ સિવાય), જે શરૂઆતમાં ખાલી બોટલ તરીકે દેખાઈ શકે છે. નિશ્ચિંત રહો, પાવડર બારીક ટેક્ષ્ચર છે, અને તમામ એકમો માટે જવાબદાર છે. ઉપયોગ કરતા પહેલા ખારા સાથે પાતળું કરવું જરૂરી છે.

ઓગળેલો બરફ: ઉનાળાની ઋતુ દરમિયાન, અમારા શ્રેષ્ઠ પેકેજિંગ પ્રયાસો છતાં, ઉત્પાદનો પ્રમાણમાં ગરમ ​​કે ગરમ સ્થિતિમાં આવી શકે છે. અમારા અનુભવ અને પરીક્ષણ પરિણામો સૂચવે છે કે આવા સંજોગોમાં ઉત્પાદન કાર્યક્ષમતા 10% સુધી ઘટી શકે છે. કૃપા કરીને ખરીદી કરતા પહેલા આનો વિચાર કરો.

પાતળું ઉત્પાદન સંગ્રહિત કરવું: એકવાર ખોલવામાં આવે અને પાતળું થઈ જાય, બોટ્યુલિનમ ટોક્સિન ઉત્પાદનો આદર્શ રીતે 24 કલાકની અંદર ઉપયોગમાં લેવા જોઈએ, જેમ કે વર્ણવેલ છે. જ્યારે પાતળું ઝેર એક મહિના સુધી સંગ્રહિત કરવું શક્ય છે, તેની અસરકારકતા 10% સુધી ઘટી શકે છે. શ્રેષ્ઠ જાળવણી માટે રેફ્રિજરેટરમાં ઝેર સંગ્રહ કરો.

તમારો સંતોષ અને સલામતી અમારા માટે સર્વોપરી છે. જો તમારી પાસે કોઈ વધુ પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોય, તો કૃપા કરીને સહાય માટે અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરવામાં અચકાશો નહીં.

9.0. પક્ષોની જવાબદારી

9.1. સ્ટોરમાં નોંધણી કરતી વખતે ખરીદનારએ તેનો/તેણીનો વ્યક્તિગત ડેટા પ્રદાન કરવો આવશ્યક છે. નોંધણી ડેટાની શુદ્ધતા માટે ખરીદનાર જવાબદાર રહેશે. જો ખરીદનાર અન્ય વ્યક્તિનો વ્યક્તિગત ડેટા પ્રદાન કરે છે અને/અથવા સચોટ નોંધણી ડેટા પ્રદાન કરતું નથી અને/અથવા તેને સમયસર અપડેટ કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે, તો પછી ખરીદનાર અથવા તૃતીય પક્ષો દ્વારા થતા પરિણામો માટે વિક્રેતા જવાબદાર રહેશે નહીં.

9.2. તૃતીય પક્ષોને નોંધણી ડેટા ટ્રાન્સફર કરવા માટે ખરીદનાર જવાબદાર રહેશે. જો કોઈ ત્રીજી વ્યક્તિ સ્ટોર દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓનો ઉપયોગ કરે છે અથવા ખરીદનારના લોગિન ડેટાનો ઉપયોગ કરીને સ્ટોરમાં લૉગ ઇન કર્યા પછી સ્ટોર પર માલ અથવા સેવાઓ ખરીદે છે, તો વિક્રેતા આ વ્યક્તિને ખરીદનાર ગણશે અને ખરીદનાર તમામ જવાબદારીઓ માટે જવાબદાર રહેશે. તેમાંથી ઉદ્ભવે છે.

9.3. વિક્રેતાની ભલામણ અને તેમ કરવાની પોતાની જવાબદારી હોવા છતાં ખરીદદાર નિયમો અને/અથવા ખરીદી અને વેચાણ કરાર વાંચવામાં નિષ્ફળ ગયો હોવાના કારણે નુકસાન થાય તેવા કિસ્સાઓમાં વિક્રેતાને કોઈપણ જવાબદારીમાંથી મુક્તિ આપવામાં આવશે, જો કે આવી શક્યતા હતી. પૂરી પાડવામાં આવેલ છે.

9.4. વિક્રેતા ખરીદ અને વેચાણ કરારના બિન-પ્રદર્શન અને/અથવા માલની ડિલિવરીમાં નિષ્ફળતા અથવા માલની વિલંબિત ડિલિવરી માટે જવાબદાર રહેશે નહીં, જ્યાં આ તૃતીય પક્ષોની ભૂલને કારણે અથવા વિક્રેતા નિયંત્રિત કરી શક્યા ન હોય તેવા સંજોગોને કારણે થયું હોય અથવા ખરીદ અને વેચાણ કરારના નિષ્કર્ષના સમયે વ્યાજબી રીતે પૂર્વાનુમાન કરો, અને આવા સંજોગો અથવા તેના પરિણામો (ફોર્સ મેજેર) ની ઘટનાને અટકાવી શકતા નથી. જ્યાં ઉપરોક્ત સંજોગો 1 (એક) મહિના કરતાં વધુ સમય સુધી ચાલે છે, પક્ષકારો તેમના પરસ્પર કરાર દ્વારા ખરીદી અને વેચાણ કરારને સમાપ્ત કરી શકે છે.

10.0. માહિતીની જોગવાઈ

10.1. વિક્રેતાએ ખરીદનારને તેના/તેણીના ઉલ્લેખિત ઈ-મેલ સરનામા પર તમામ સંદેશા અને અન્ય માહિતી મોકલવી જોઈએ. આ માહિતી તેના મોકલ્યાના ક્ષણથી 24 (ચોવીસ) કલાકની અંદર ખરીદનાર દ્વારા પ્રાપ્ત થઈ હોવાનું માનવામાં આવશે.

10.2. વિક્રેતા ઈન્ટરનેટ કનેક્શનમાં કોઈપણ ખામી અથવા ઈ-મેલ સેવા પ્રદાતાઓના નેટવર્કમાં વિક્ષેપો માટે જવાબદાર રહેશે નહીં જેના કારણે ખરીદનાર વિક્રેતા પાસેથી ઈ-મેઈલ પ્રાપ્ત કરવામાં અસમર્થ છે.

10.3. ખરીદનાર આ નિયમોમાં ઉલ્લેખિત સંપર્કો અથવા સ્ટોરના સંપર્ક વિભાગ હેઠળ દર્શાવેલ સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરીને તમામ સૂચનાઓ, દાવાઓ, એપ્લિકેશનો અને પ્રશ્નો મોકલશે.

11.0. અંતિમ જોગવાઈઓ

11.1. વિક્રેતાની વેબસાઇટ પર પૂરી પાડવામાં આવેલ તમામ માહિતી, જેમાં આ નિયમોનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી, વિક્રેતા વિશેની માહિતી, ઓફર કરેલા માલ અને સેવાઓ અને તેમની મિલકતો, ખરીદ અને વેચાણ કરારને નકારવાના ખરીદદારના અધિકારના અમલીકરણની પ્રક્રિયા, તેમજ વિક્રેતા દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી જાળવણી સેવાઓ અને બાંયધરી (જો પ્રદાન કરવામાં આવે તો) ક્લાયન્ટ વાંચી શકે અને તેનું પાલન કરી શકે તે માટે વેબસાઇટ પર મૂકવામાં આવી હોવાનું માનવામાં આવશે.

11.2. ખરીદનાર અને વિક્રેતા દ્વારા પૂર્ણ થયેલ નિયમો અને ખરીદ અને વેચાણ કરાર એસ્ટોનિયા પ્રજાસત્તાકના કાયદાને આધીન રહેશે.

11.3. વિક્રેતા કોઈપણ સમયે આ નિયમોમાંથી ઉદ્ભવતા તેના અધિકારો અને જવાબદારીઓ કોઈપણ ત્રીજી વ્યક્તિને ખરીદનારની સંમતિ મેળવ્યા વિના અથવા તેને તેની સૂચના આપ્યા વિના સોંપી શકે છે, જો કે, વિક્રેતાના અધિકારો અને જવાબદારીઓ ત્રીજાને સ્થાનાંતરિત કરવાના કિસ્સામાં તેની ખાતરી કરે છે. વ્યક્તિઓ, ખરીદનારની સ્થિતિ બગડતી નથી અને અધિકારો અને જવાબદારીઓનો અવકાશ યથાવત રહે છે.

11.4. નિયમો અંગે ખરીદનાર અને વિક્રેતા વચ્ચેના તમામ મતભેદો વાટાઘાટો દ્વારા ઉકેલવામાં આવશે. જો પક્ષો 15 (પંદર) દિવસની અંદર વાટાઘાટો દ્વારા વિવાદોને ઉકેલવામાં નિષ્ફળ જાય, તો વિવાદો આખરે એસ્ટોનિયા પ્રજાસત્તાકના કાયદા દ્વારા સ્થાપિત પ્રક્રિયા અનુસાર પતાવટ કરવામાં આવશે.

11.5. ખરીદનાર (ઉપભોક્તા) રાજ્ય ગ્રાહક અધિકાર સંરક્ષણ સત્તામંડળના ઈ-મેઈલ: info@ttja.ee, વેબસાઈટ: https://ttja.ee, તેની પ્રાદેશિક પણ સાથે સ્ટોરમાંથી ખરીદેલ માલ અથવા સેવાઓ સંબંધિત વિનંતીઓ અને/અથવા ફરિયાદો સબમિટ કરી શકે છે. વિભાગો) અથવા http://ec.europa.eu/odr/ પર ઓનલાઈન કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ રિઝોલ્યુશન પ્લેટફોર્મ પર અરજી ફોર્મ ભરીને. બાદની શરત ખરીદદારો/ઉદ્યોગ સાહસિકોને લાગુ પડતી નથી.

11.6. આ નિયમો 1લી જાન્યુઆરી, 2024ના રોજ અપડેટ કરવામાં આવ્યા હતા.