ગોપનીયતા નીતિ

ગોપનીયતા નીતિ
અસરકારક તારીખ: જાન્યુઆરી 12th, 2025

આ ગોપનીયતા નીતિ ("નીતિ") દર્શાવે છે કે ખરીદદારો ("ખરીદદારો") દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી વ્યક્તિગત માહિતી ("વ્યક્તિગત માહિતી") કેવી રીતે એકત્રિત કરવામાં આવે છે, ઉપયોગમાં લેવાય છે, શેર કરવામાં આવે છે અને ખરીદદારો અમારી વેબસાઇટ ("વેબસાઇટ") ની મુલાકાત લે છે અથવા તેનો ઉપયોગ કરે છે ત્યારે સુરક્ષિત કરવામાં આવે છે. વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને, ખરીદદારો આ નીતિમાં વર્ણવેલ પ્રથાઓ સાથે સંમત થાય છે. જો તમારી પાસે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો info@premiumdermalmart.com .

વ્યાખ્યાઓ

• વેબસાઇટ: આ નીતિમાં દર્શાવેલ શરતો હેઠળ ખરીદદારોને માલ અને સેવાઓ ("માલ") માટે ઓર્ડર આપવા અને ડિલિવરી ("ડિલિવરી") ની વ્યવસ્થા કરવાની મંજૂરી આપતું પ્લેટફોર્મ.

• ગુડ્સ: વેબસાઇટ દ્વારા ખરીદનારને વેચવામાં આવતી અને પહોંચાડવામાં આવતી પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓ.

• ઑર્ડર: માલની ખરીદી અને ડિલિવરી માટે ખરીદનાર દ્વારા વેબસાઇટ પર મૂકવામાં આવેલી વિનંતી.

• ડિલિવરી: ખરીદનાર દ્વારા વેબસાઇટ પર ઓર્ડર કરાયેલ માલ પહોંચાડવાની પ્રક્રિયા.

• ખરીદનાર: કોઈ વ્યક્તિ (૧૮ વર્ષ કે તેથી વધુ ઉંમરની) અથવા કાનૂની એન્ટિટી જે વેબસાઇટ પર નોંધણી કરાવે છે અને માલ ખરીદવા અને ડિલિવરી કરવા માટે વ્યક્તિગત માહિતી પૂરી પાડે છે.

• પ્રાપ્તકર્તા: ઓર્ડર પ્રક્રિયા દરમિયાન માલ પ્રાપ્ત કરવા માટે ઉલ્લેખિત વ્યક્તિ અથવા એન્ટિટી, જે ખરીદનાર અથવા તૃતીય પક્ષ હોઈ શકે છે.

• વિક્રેતા: ખરીદનારને માલ પૂરો પાડતી વેબસાઇટની માલિકી અને સંચાલન કરતી કંપની.

• વ્યક્તિગત માહિતી: કોઈ વ્યક્તિની ઓળખ કરતી માહિતી, જેમ કે નામ, ઈમેલ સરનામું, ફોન નંબર, અથવા અન્ય વિગતો જેને જોડીને ચોક્કસ વ્યક્તિને ઓળખી શકાય છે.

એકત્રિત માહિતી

જ્યારે તમે વેબસાઇટની મુલાકાત લો છો, ત્યારે અમે તમને સેવાઓ પૂરી પાડવા અને તમારા અનુભવને સુધારવા માટે નીચેના પ્રકારની વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ:

1. સંપર્ક માહિતી:

   • ઉદાહરણો: નામ, ફોન નંબર, ઇમેઇલ સરનામું.

   • હેતુ: ઓર્ડરની પ્રક્રિયા કરવી, ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડવી અને તમારી સાથે વાતચીત કરવી.

   • સ્ત્રોત: ખરીદનાર દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતી.

2. ઉપકરણ માહિતી:

   • ઉદાહરણો: બ્રાઉઝરનો પ્રકાર, IP સરનામું, સમય ઝોન અને વેબસાઇટ સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા.

   • હેતુ: વેબસાઇટને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા અને ઉપયોગનું વિશ્લેષણ કરવા.

   • સ્ત્રોત: કૂકીઝ, લોગ ફાઇલો અને સમાન તકનીકો દ્વારા આપમેળે એકત્રિત.

3. ચુકવણીની વિગતો:

   • ઉદાહરણો: ક્રેડિટ કાર્ડ નંબર અથવા બેંક વિગતો.

   • હેતુ: ચુકવણીઓ પર પ્રક્રિયા કરવા અને ઓર્ડર પૂરા કરવા.

   • સ્ત્રોત: ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા દરમિયાન એકત્રિત.

4. કોલ અને ઈમેલ રેકોર્ડ્સ:

   • ઉદાહરણો: ગ્રાહક સેવા સાથેના સંદેશાવ્યવહારના રેકોર્ડ.

   • હેતુ: સમસ્યાઓનું નિરાકરણ અને સેવાની ગુણવત્તા સુધારવા.

5. ખરીદીનો ઇતિહાસ:

   • ઉદાહરણો: ખરીદેલી અથવા શોપિંગ કાર્ટમાં ઉમેરેલી વસ્તુઓ.

   • હેતુ: ભલામણોને વ્યક્તિગત કરવા અને ઓર્ડર પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરવા.

6. વેબસાઇટ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ:

   • ઉદાહરણો: મુલાકાત લીધેલા પૃષ્ઠો, લિંક્સ પર ક્લિક કરેલ.

   • હેતુ: વપરાશકર્તાના વર્તનને સમજવા અને કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવો.

7. સબમિટ કરેલી સામગ્રી:

   • ઉદાહરણો: વેબસાઇટ અથવા સોશિયલ મીડિયા પૃષ્ઠો પર અપલોડ કરેલા ફોટા, વિડિઓઝ, સમીક્ષાઓ અથવા અન્ય સામગ્રી.

   • હેતુ: વપરાશકર્તા જોડાણ અને માર્કેટિંગ પ્રયાસોને વધારવા.

8. કૂકીઝ

   • કૂકીઝ એ નાની ફાઇલો છે જે તમારા બ્રાઉઝર પર સંગ્રહિત થાય છે જે વેબસાઇટને તમારી પસંદગીઓ યાદ રાખવામાં અને તમારી પ્રવૃત્તિને ટ્રેક કરવામાં મદદ કરે છે.

   • તમે તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝનું સંચાલન કરી શકો છો.

માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરવામાં આવે છે

અમે નીચેના માધ્યમો દ્વારા માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ:

• ડાયરેક્ટ ઇનપુટ: ખરીદદારો નોંધણી કરાવતી વખતે, ઓર્ડર આપતી વખતે અથવા અમારો સંપર્ક કરતી વખતે જે માહિતી આપે છે.

• ઓટોમેટેડ ટેકનોલોજીઓ: કૂકીઝ, ટ્રેકિંગ પિક્સેલ્સ અને વેબ બીકન્સ દ્વારા આપમેળે એકત્રિત થયેલ ડેટા.

• તૃતીય પક્ષો: વિશ્લેષણ સેવાઓ, જાહેરાત પ્લેટફોર્મ અથવા ચુકવણી પ્રોસેસર દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતી.

• સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ: અમારા સોશિયલ મીડિયા પેજ અથવા જાહેરાતો સાથેની તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓના આધારે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ દ્વારા શેર કરાયેલ ડેટા.

અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

વિક્રેતા એકત્રિત માહિતીનો ઉપયોગ નીચેના હેતુઓ માટે કરે છે:

1. ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા:

   • ચુકવણીઓ પર પ્રક્રિયા કરવી અને માલ પહોંચાડવો.

   • ઇન્વોઇસ અને ઓર્ડર કન્ફર્મેશન જનરેટ કરવા.

2. કોમ્યુનિકેશન:

   • પૂછપરછ અને ગ્રાહક સેવા વિનંતીઓનો જવાબ આપવો.

   • ઓર્ડર અને પ્રમોશનલ ઑફર્સ વિશે અપડેટ્સ મોકલી રહ્યા છીએ.

3. જાહેરાત અને માર્કેટિંગ:

   • સોશિયલ મીડિયા અને અન્ય પ્લેટફોર્મ પર લક્ષિત જાહેરાતો પ્રદર્શિત કરવી.

4. ઍનલિટિક્સ:

   • વપરાશકર્તાના વર્તનને સમજવું અને વેબસાઇટની કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવો.

5. સુરક્ષા:

   • વિક્રેતા અને ખરીદદારોને કપટપૂર્ણ પ્રવૃત્તિ અને અનધિકૃત પ્રવેશથી રક્ષણ આપવું.

6. કાનૂની પાલન:

   • કાનૂની જવાબદારીઓ અને સરકારી વિનંતીઓનો જવાબ આપવો.

વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરવી

તમારી વ્યક્તિગત માહિતી નીચેની સંસ્થાઓ સાથે શેર કરી શકાય છે:

1. સેવા આપનાર:

   • ચુકવણી પ્રક્રિયા, વિશ્લેષણ અને ઓર્ડર પરિપૂર્ણતામાં સહાયતા કરતા ભાગીદારો.

2. માર્કેટિંગ પ્રદાતાઓ:

   • લક્ષિત જાહેરાતો પહોંચાડવા માટે વપરાતા પ્લેટફોર્મ.

3. કાનૂની સંસ્થાઓ:

   • કાયદા દ્વારા જરૂરી સરકારી સંસ્થાઓ અથવા કાયદા અમલીકરણ એજન્સીઓ.

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તૃતીય પક્ષોને વેચતા નથી.

ખરીદદારોની ગોપનીયતા પસંદગીઓ

1. માર્કેટિંગ ઇમેઇલ્સ નાપસંદ કરો:

   • અમારા ઇમેઇલ્સમાં અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંકનો ઉપયોગ કરો.

2. કૂકીઝ

   • તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સમાં કૂકી પસંદગીઓને સમાયોજિત કરો.

3. ડેટા વિનંતીઓ:

   • તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની ઍક્સેસ, સુધારા અથવા કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવા માટે અમારો સંપર્ક કરો.

બાળકો

આ વેબસાઇટ ૧૮ વર્ષથી ઓછી ઉંમરના વ્યક્તિઓ માટે નથી. જો તમને લાગે કે તમારા બાળકે વ્યક્તિગત માહિતી સબમિટ કરી છે, તો કૃપા કરીને તાત્કાલિક અમારો સંપર્ક કરો.

તમારા અધિકારો (GDPR અને CCPA)

જો તમે EEA અથવા કેલિફોર્નિયામાં રહો છો, તો તમારી પાસે નીચેના અધિકારો છે:

1. ઍક્સેસ:

   • અમારી પાસે રહેલી વ્યક્તિગત માહિતીની નકલની વિનંતી કરો.

2. સુધારો:

   • ખોટા ડેટામાં સુધારાની વિનંતી કરો.

3. કાleી નાખવું:

   • તમારા ડેટાને કાઢી નાખવાની વિનંતી કરો.

4. પોર્ટેબીલીટી:

   • તમારા ડેટાને બીજા સેવા પ્રદાતાને ટ્રાન્સફર કરવાની વિનંતી કરો.

રીટેન્શન

ઓર્ડર પૂરા કરવા અને કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા માટે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી જરૂરી હોય ત્યાં સુધી જાળવી રાખીએ છીએ. ખરીદદારો અમારો સંપર્ક કરીને તેમનો ડેટા કાઢી નાખવાની વિનંતી કરી શકે છે.

નીતિમાં ફેરફારો

અમે સમયાંતરે આ નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. નીતિની ટોચ પર "અસરકારક તારીખ" નવીનતમ અપડેટ સૂચવશે. કૃપા કરીને અપડેટ્સ માટે સમયાંતરે આ પૃષ્ઠ તપાસો.

અમારો સંપર્ક કરો

આ નીતિ સંબંધિત પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ માટે, કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:

• ઇમેઇલ: info@premiumdermalmart.com

• ફોન/વોટ્સએપ: + 372 5360 2282

જો તમે અમારા જવાબથી અસંતુષ્ટ હોવ, તો તમે તમારા સ્થાનિક ડેટા સુરક્ષા અધિકારી અથવા નિયમનકારી સંસ્થામાં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.